アリエクで商品購入、製品の一部に損傷（製造の不備）が確認されたから、返品・返金処理を申請した。
2週間くらい、原因画像や希望する処理の報告を重ね、返金処理が承認されすぐに返金が行われた。
担当者チャットを使って返金の流れや必要な処理を確認、Amazonより担当者チャットまで辿り着くのが早く、優位やな～の評価した。
しばらくして、webでサイトに接続、アカウント情報を入力したら…
「お客様のアカウントは現在無効になっています」
どういうことなん？アカウント情報を確認して再入力。何度やっても結果は同じ。
「今すぐ有効」をclickすると、アカウント異議申し立てをして、無効解除を求めることができるとある。
ヘルプセンター 👈click
紛争したことがあるか？の問い。ここでいう紛争とは返品・返金申請のことだと思う。メールで毎回、“今回の紛争”表現があったし。
「はい」の回答をすると、紛争原因と証拠画像を添付の指示が出る。紛争は承認され返金済と記入、不具合画像を添付して送信した。
どれくらいでアカウント解除するか不明。そのあたり、なんも示されていないから、いつ解除なんか分からん。
それまでアリエクはwebでは使えない。スマホアプリのほうは使えてるけど、商品詳細の確認はPCでしたい。
スマホアプリも、いつか見れなくなると困る。“やり過ぎ”ちゃう？アリエクさん！
何かイレギュラーな行為したとは、まったく思えんけど、何なんコレ。
正直、(#`Дﾟ)ｂ
返品・返金申請をしたらアカウント無効を喰らわされるん？
こんなんで、いちいち無効にされてはたまらんで！
ちゃんと返品・返金保証うたってるんやから、申請は合法やし正統なこっちの権利やろ？
このアカウント無効対応には納得…いかんワ。アリエクスプレスの運営を疑うで。
ええな思ってたから、余計に残念や。
手続きはした。この先の様子を見てみるか…解除できんかったら、別アカは取得せえへん！もうこのまま終わりやな…。
ゴメン、ちょっと他に勧められんワ、こんなんじゃ…